这个要重新装修了，要放防水油。

肯定是要先找物业管理部门反映情况，接着就是向业主索赔

可以由物业公司出面进行调解，达成协议，然后由楼上的该户业主进行赔偿，如果不能达成赔偿协议，可以到法院起诉楼上面的该户业主的。